供应商评价标准&&外包管理体系总结

一、立项阶段：

关键词——时间与效率

制定供应商评分系统

1.评分包括效率、质量、服务，同时可增加供应商特点、风险点、历史问题记录等信息作为供应商选择参考

2.制定时间节点确定流程与规范（包括项目启动时间、完成时间、阶段性交付时间，以邮件或其他形式确定和公示）

3.制定延期扣分处罚规则（例如交付点延期多少小时记多少分，项目最终定稿时间延误多少天记多少分）

二、过程阶段：

关键词——服务与沟通

制定确定供应商的项目负责人流程和扣分规则

1.扣分规则里，分数可分为供应商分数和具体负责人分数，项目扣分落实到对应供应商和实际负责人

2.制定响应速度超时扣分规则

3.制定主动沟通培训内容（列举常见应主动沟通情景、沟通技巧等、出现典型缺乏主动沟通的情景进行扣分

4..制定联调阶段要求和联调注意事项培训内容以及对供应商进行培训

三、交付阶段：

关键词——质量与检测

制定阶段性交付和项目定稿邮件规范

1.制定页面还原度扣分规则（可归类为布局位置偏差、色彩偏差、内容错误等方面）

2.制定代码规范、以及不规范扣分规则

3.制定兼容性测试终端列表以及兼容问题扣分规则

4.制定性能优化的事项列表（如合并压缩等）

5.制定安全要求（XSS等）和安全问题扣分规则

6.制定用户体验优化事项列表和对应扣分规则

7.制定质检事项培训内容以及对供应商进行培训

8.使用自动化检测工具进行规范、体验、安全、兼容性等问题的检测

评价分数可与项目结算价格直接挂钩，并鼓励供应商将评价得分落实到给对应负责人进行奖惩。

总结，就是搞个系统性的评分标准可以直接影响他们的收益。

仅供参考

http://tgideas.qq.com/cguide/#J_CP_file

http://tgideas.qq.com/cpexp/checkhtml/update.shtml 包括自动化检查工具

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